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Ich wünsche auch viel Erfolg für die gemeinsamen Unternehmungen. Insbesondere, dass dieses wirklich große Unternehmen, das über 160.000 Bankarbeitsplätze betreut und das (anders als die FI bei den Sparkassen) erheblichen Einfluss auf die Strategien der oft sehr kleinen Volks- und Raiffeisenbanken hat, die Banken und die Kunden wieder zusammenbringt. Zur Zeit hat man als Kunde und Marktbeobachter das Gefühl, dass die Kunden durch einen ungebremsten SB Wahn aus den Geschäftsstellen herausgehalten werden sollen. Man kann natürlich 125 Mio. EURO pro Jahr an Synergien heben und wenn man die meisten Kunden los ist, spart man noch mehr. Ein Teil des Geldes sollte investiert werden, um die Bank zum Kunden zu bringen. Die Bank muss raus aus der Geschäftsstelle, dahin wo der Kunde jeden Tag hingeht, Geld ausgibt und Geld braucht. Das ist im Handel, in den Geschäften und Supermärkten. Da muss die Bank ihren Geldservice und auch die anderen Dienstleistungen anbieten. Dazu braucht es IT Lösungen und Einfluss. Beides hat die neue FIDUCIA&GAD IT AG in hohem Maße. Die notwendigen Automaten zum Bargeldhandling findet man auf http://www.camcco.de/Ich bin mal gespannt, wann meine Volksbank mich hier bei REWE/EDEKA/GLOBUS anspricht.
Simplify your cash.
Bei 56 der befragten Geldinstitute kann der Kunde in den allermeisten ihrer Filialen kein Bargeld erhalten, außer am Geldautomaten. 82 der Geldinstiute setzen in der Mehrheit ihrer Filialen auf eine organisatorische Lösung, die man SB-Kasse nennt.
Sicherlich sind die überwiegende Mehrheit der Bargeldtransaktionen und hier insbesondere die Standardauszahlungen am einfachsten, schnellsten und sichersten mittels eines Geldausgabeautomaten abzuwickeln. Das ist auch im Kundeninteresse, denn im Zusammenhang mit einer einfachen Auszahlung vom Girokonto ist weder eine Beratung noch ein Verkaufsgespräch über irgendein Produkt der Bank gewünscht. Für diese Kunden ist der nächstbeste GAA gerade gut genug. Und wenn der Preis für die Transaktion stimmt (d.h. fast kostenlos ist), spielt auch die Farbe der Bank und das Fabrikat des Automaten keine Rolle. Eher noch die Lage des GAA und das Umfeld im Hinblick auf das Sicherheitsempfinden.
Spannender wird es bei den nicht alltäglichen Bargeld Aus- und Einzahlungen. Wer zahlt Geld ein? Mehrheitlich der Geschäftskunde und dann nicht wenig. Früher verschwand das Geld mittels einer so genannten Geldbombe im Nachttresor, das dauerte 20 Sekunden und das Geld war weg und sicher. Genauso fix geht es an der Kasse, ob offen oder verglast. Das Geldbündel wird übergeben und ist weg. Delikater wird es schon bei der Einzahlung in einen SB-Recycler. Diese sind zwar mittlerweile sehr zuverlässig, aber es dauert. Je größer die Tageseinnahmen waren, umso länger dauert es. Der Vorteil ist selbstverständlich die Tag gleiche Buchung auf dem Geschäftskonto, da der SB-Einzahler rund um die Uhr verfügbar ist. Ob das subjektive Sicherheitsgefühl genauso positiv ist, darf bezweifelt werden….(wird fortgesetzt)
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